Wieviel Zeit muss ich investieren ?

Die Dauer der Testkundenbesuche sind unterschiedlich und hängen von der Art des Besuchs und dem Fragebogen ab. In der Regel werden Sie 5 bis 15 Minuten zum Ausfüllen des Endberichts benötigen. Die Testsituationen sind immer Situationen des täglichen Lebens: Einkaufen im Supermarkt, Haareschneiden beim Frisör, Essen im Restaurant ... . Bestimmte Aufträge bedürfen einer detaillierten Vorbereitung oder Anreise. In jedem Fall gibt Ihnen unser jeweiliger Shoppingvorschlag Auskunft über die zu erwartende Testbesuchsdauer. Bezüglich der Shoppingzeiten sind Sie frei und wählen Ihre Zeiten nach Ihren Bedürfnissen aus: Am Wochenende, abends oder morgens ... wie es Ihnen passt ! sie müssen lediglich die Angaben im Shoppingauftrag beachten (Öffnungszeiten der Läden zum Beispiel ...).

Wieviel kann ich dabei verdienen ?

RefletClient realisiert Testbesuche verschiedenster Art: Einzelhandel, Banken, Versicherungen, Hotels ... .
Für Ihre Antworten im Endbericht erhalten Sie eine Entschädigung, die wir Ihnen vorab im Shoppingvorschlag mitteilen. Je nach Auftrag werden Ihnen auch Auslagen für Ihren Kauf oder Ihre Anreise erstattet. Sie können mit 10 bis 20 € für einen klassischen Testbesuch im Einzelhandel und mit bis zu 75 € für einen längerwierigen Testbesuch bei einem Versicherungsvertreter, einer Test-urlaubsreise oder einer Hotel-test-übernachtung rechnen. Bitte beachten Sie, dass diese niedrigen und sporadischen Entschädigungen keine Haupteinnahmequelle darstellen sollen und können ! Mit jedem Shoppingvorschlag erhalten Sie eine Kurzbeschreibung des Testbesuchs mit der Höhe der Entschädigung, Sie entscheiden dann selbst ob Sie den Besuch machen wollen oder nicht .

Wie kontaktieren Sie mich ?

Wir kontaktieren Sie hauptsächlich per E-Mail. Deshalb benötigen Sie unbedingt eine gültige E-Mail-Adresse die Sie regelmässig abrufen. Sobald einer unserer Testbesuche Ihrem Profil entspricht, erhalten Sie von uns eine Mail mit dem Shoppingvorschlag. Sollten kurzfristige oder eilige Testbesuche anliegen, können wir ausnahmsweise auch versuchen Sie per Telefon zu erreichen. Ihre Kontaktangaben (Mailadresse und Telefonnummer) sollten Sie regelmässig aktualisieren.

Wie kann ich die Testkaufvorschläge erhalten ?

Um unsere Shoppingvorschläge zu erhalten, muss Ihr Profil bei RefletClient komplett ausgefüllt sein. Unsere Vorschläge erhalten Sie per Mail an die von Ihnen angegebene Mailadresse. Wir können allerdings keine Garantie dafür übernehmen, dass Sie nach Bewerbung und auch mit komplettem Profil wirklich Shoppingvorschläge erhalten. Unsere Testkunden zeichnen sich durch gute Beobachtungsgabe, Pünktlichkeit, Genauigkeit, Objektivität und Freundlichkeit aus. Im Rahmen des Bewerbungsvorgangs und vor Ihrem ersten Shoppingauftrag prüfen wir diese Qualitäten. Auf der Basis des Shoppingvorschlages per Mail entscheiden Sie selbst ob Sie teilnehmen wollen oder nicht. Wenn Sie Ihre Teilnahme bestätigen erhalten Sie Zugang zur detaillierten Testeinweisung auf unserer Homepage.

Muss ich Geld vorstrecken ?

Ihr Testauftrag enthält alle notwendigen Angaben und Details zur Vorgehensweise. Unsere Testbesuche können einen Einkauf vorsehen oder sich lediglich auf ein Verkausgespräch beschränken. Wenn der Testbesuch Ausgaben vorsieht, so werden Ihnen diese Auslagen erstattet (Hotelübernachtung, Essen, Einkäufe ... ) oder die Höhe der vorgesehenen Testerentschädigung berücksichtigt bereits die Ausgaben.

Kann ich mich in einem Cybercafé einloggen ?

Ja, mit Ihren persönlichen Zugangsdaten können Sie www.refletclient.com von jedem Internetterminal erreichen. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten vergessen oder verlieren, können Sie die Suchfunktion auf unserer Homepage nutzen.

Sind meine Bankdaten (Bankverbindung) sicher gespeichert ?

Die Zahlung unserer Entschädigungen erfolgt ausschliesslich per Banküberweisung auf ein Konto in einem der Euroländer. Nach Ihrem ersten Testbesuch geben Sie bitte Ihre Bankverbindung auf der ausgewiesenen Internetseite ein. Sollten sie Befürchtungen zur Sicherheit Ihrer Bankdaten haben: Wir fragen Ihre Bankverbindung ab, nicht Ihre Kreditkartennummer. Im Gegensatz zur Kreditkarte erlaubt die Bankverbindung keinen Missbrauch: Jeder Lastschrift auf Ihrem Girokonto können Sie einfach widersprechen .

Ich habe mein Login oder Passwort verloren ... ?

Auf unserer Hompage finden Sie eine Suchfunktion für vergessene Zugangsdaten. Unter Angabe Ihrer E-mail-Adresse senden wir Ihnen sofort Ihre Zugangsdaten per Mail zu.

Warum heissen die Testshopper "Reporter" ?

Wir nennen unsere Testkunden eher "Reporter" als "Inspektoren". Für uns, ein Testkunde ist eher Kunde als Inspektor ! Wie ein Journalist, objektif, seriös und beständig, geben unsere Teskunden Ihre Erlebnisse weiter. Ziel unserer Arbeit ist nicht, einzelne Mitarbeiter anzuschwärzen sondern die globale Servicequalitât zu verbessern!

Was für Testshoppings werden angeboten ?

Ein Testbesuch von RefletClient kann überall dort vorkommen wo Kundendienst geleistet wird: im Supermarkt, im Modeladen, im Reisebüro, am Bankschalter, im Restaurant, im Vergnügungspark ... Unsere Einsätze beziehen sich auf Ihr normales Kundenverhalten: Wie gewohnt machen Sie Ihre Einkäufe, übernachten im Hotel, essen im Restaurant, erkundigen sich nach Lieferfristen, bitten um einen Kostenvoranschlag, reklamieren oder tauschen einen Artikel um ... . Nach Ihrem Testbesuch teilen Sie uns Ihre Erfahrungen, Eindrücke und Erlebnisse im Endbericht (Fragebogen) mit.

Unsere Datenschutzerklärung

Wir sind uns darüber bewusst, dass Ihnen der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Benutzung unserer Websites ein wichtiges Anliegen ist. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Deshalb möchten wir, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Wir möchten Sie deshalb mit dieser Datenschutzerklärung über unsere Massnahmen zum Datenschutz in Kenntnis setzen. Datenschutzerklärung und Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung In Frankreich ist die Speicherung personenbezogener Daten unserer Websites unter der Nummer 771302 bei der Nationalen Kommission für Informationswisschenschaft und Freiheiten angemeldet. (CNIL, 21, rue Saint Guillaume, 75340 Paris cedex 7, http://www.cnil.fr). Für Deutschland, Österreich und die Schweiz sind solche Meldungen nicht erforderlich, wir bitten Sie aber, alle folgenden Informationen aufmerksam zu lesen. Als Nutzer unserer Website steht Ihnen ein Auskunftsrecht über Sie gespeicherte personenbezogene Daten und ferner ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung zu. Um dieses Recht auszuüben schreiben Sie bitte an info@refletclient.com oder an die Postadresse des Firmensitzes. Für weitere Informationen über die passive Speicherung von Navigationsdaten lesen Sie bitte den Abschnitt Impressum&Disclaimer.