RefletClientT is een merk dat in eigendom is van Executive Partners, SARL met een kapitaal van 20.000 Euro, ingebracht in het Handelsregister van Parijs onder het nummer 439 063 876, domicilie houdende te 14, rue Soleillet, 75971 Parijs Cedex 20, Frankrijk (de "Firma").

De Firma is uitgever van de website RefletClientT waarvan de Domeinnaam is : refletclient.com, refletclient.fr, executivepartners.fr of clientmystere.fr (de "Site"). De Firma biedt de internetgebruikers de gelegenheid de Site te bezoeken en deel te nemen aan de peilingen gerelateerd aan normale klantensituaties die het dagelijkse leven betreffen (als Test- of Mystery-Shopper).

De artikelen en de termen van de voorwaarden bepalen het toetredingscontract tot de site refletclient.com, refletclient.fr, executivepartners.fr of clientmystere.fr en de relaties tussen de Internetgebruiker ("U") en de Firma.

1. HOEDANIGHEID VAN DE DEELNEMER
Door het invullen van het inschrijfformulier, creëert u een rekening (de "Rekening") waartoe u toegang heeft via het menu "Uw Profiel". Hierdoor wordt u kandidaat van de Site en potentieel reporter, ofwel deelnemer/deelneemster (de "Deelnemer"). De Firma autoriseert de Deelnemer om de Site te gebruiken onder het voorbehoud dat de Deelnemer de bepalingen van de huidige Deelnemersvoorwaarden (de "Voorwaarden") respecteert. Deze Voorwaarden kunnen op elk moment door de Firma worden gewijzigd, conform het Artikel 10 van de Voorwaarden. De Rekening die door de Deelnemer wordt aangemaakt is zichtbaar via een Login van de Rekening en een Wachtwoord. Het Login van de Rekening en het Wachtwoord maken het voor de Deelnemer mogelijk toegang te verkrijgen tot zijn/haar persoonlijke pagina's en tot de pagina's die betrekking hebben op de peilingen aangeboden op de Site. De Deelnemer is kandidaat voor het uitvoeren van de testbezoeken. Onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de Site en de opdrachten, kan de Deelnemer deelnemen aan de peilingen, of te wel een reporter worden, onder voorwaarde dat hij/zij o een persoon is boven de 18 jaar en niet onder voogdijschap staat, o de Voorwaarden voor het gebruik van de Site accepteert en o inlichtingen geeft op alle verplichte velden en alle onderdelen van het inschrijfformulier. Maar de Firma verplicht zich in geen geval om aan de Deelnemer opdrachten te verlenen. Als de kandidatuur van de Deelnemer voor een opdracht wordt aanvaard, wordt de Deelnemer per elektronische post ingelicht door de Firma.

2. VERPLICHTINGEN VAN DE DEELNEMER
De informatie verstrekt door de Deelnemer op het inschrijfformulier voor deelnemers (de "Gegevens voor Inschrijving") dienen juist en compleet te zijn. De Deelnemer kan slechts één Rekening aanmaken, die voor hem/haar uitsluitend persoonlijk geldig is. De Deelnemer kan deze niet overdragen of het gebruik van de Rekening, zijn/haar Login en/of zijn/haar Wachtwoord toestaan aan derden. De deelnemer mag niet de Rekening, het Login van de Rekening en/of het Wachtwoord van een andere Deelnemer gebruiken. De Deelnemer is als enige verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijke gegevens van zijn/haar Login van de Rekening en van zijn/haar Wachtwoord, voor iedere actie en handeling die hij/zij uitoefent in de hoedanigheid van Deelnemer, en in het bijzonder met behulp van zijn/haar Login van de Rekening en van zijn/haar Wachtwoord. De Deelnemer verplicht zich de Firma terstond te informeren over alle niet geautoriseerd gebruik van zijn/haar Rekening. Het is strikt verboden om de identiteit van een derde aan te nemen, zijn eigen identiteit te vervormen of verschillende personen in te schrijven op hetzelfde e-mailadres. De Deelnemer is verboden, direct of indirect, de Site en de op de Site aangeboden diensten te gebruiken voor doeleinden illegaal of in strijd met de belangen van de Firma en met het imago van de Site. De Deelnemer is voorboden ongewenste elektronische massapost (SPAMS) te zenden, met name aan de discussiegroepen (forum, news groups), of aan de adressen die op de verspreidingslijst van de Site staan. De Deelnemer wordt niet verplicht om de aangeboden opdrachten aan te nemen. Daarentegen verbindt de Deelnemer zich bij aanvaarding van de opdracht om deze volgens de aanwijzingen van de Firma (voorstel van de opdracht, volgorde van de opdracht, briefing) op een bekwame wijze en met inachtneming van de termijnen uit te voeren. Alle verslagen van een bezoek of antwoorden op een peiling die geen werkelijk afgelegd bezoek betreffen of die een fictief bezoek beschrijven zullen door de Firma beschouwd worden als vervalsingen in geschrift en zullen de Deelnemer blootstellen aan gerechtelijke vervolging. Alle financiële, rechtstreekse of indirecte gevolgen daaruit zullen door de Deelnemer vergoed dienen te worden. De vertrouwelijkheid: Het is de Deelnemer verboden te communiceren, aan wie dan ook, over de inhoud van alle elementen waarover hij/zij naar aanleiding van de bezoeken en peilingen, in kennis is gebracht, zowel tijdens als na afloop van de activiteit.

3. BEËINDIGING VAN DE REKENING
De Deelnemer kan op elk moment zijn/haar Rekening laten ontbinden via een verzoek per elektronische post aan relations.reporters(a)refletcient.com. De persoonlijke gegevens van de Deelnemer kunnen steeds opgevraagd worden op de internetpagina van de Site in het Menu "Voorkeuren", functie "Mijn gegevens". Attentie! Met de uitschrijving zal uw rekening definitief stopgezet worden, u zult het bedrag dat op uw rekening staat definitief verliezen. In geval van een fout, zal de Deelnemer zich volledig opnieuw in moeten schrijven. De Firma behoudt zich het recht voor om, op elk moment, zonder kennisgevingen en zonder enige vergoeding of schadevergoeding van geen enkele soort, de Rekening van de Deelnemer in de volgende gevallen te ontbinden: o miskenning door de Deelnemer van één van de verplichtingen van de Deelnemer uiteengezet in Artikel 2 van de Voorwaarden, o alle fraudes of pogingen tot fraudes die de Firma ertoe aan zetten om vast te stellen, o het niet corrigeren van een adres e-mail door de Deelnemer dat door welke reden dan ook onjuist werkt; als de e-mails niet meer het aangegeven adres bereiken(NPAI), zal de Rekening, bij de eerste vaststelling van de fout, binnen de 90 volgende dagen, ontbonden worden, o als een opdracht die aan de Deelnemer wordt bevestigd, niet door de Deelnemer en dit zonder voorafgaand bericht of zonder geldige rechtvaardiging wordt verwezenlijkt.

4. GEVOLGEN BIJ DE BEËINDIGING VAN DE REKENING
De beëindiging van de Rekening brengt met zich mee dat de Deelnemer het recht verliest van zijn hoedanigheid als Deelnemer.

5. VERANTWOORDELIJKHEID
De Firma is in geen enkel geval verantwoordelijk voor de schade die de Deelnemer ondergaat bij het verlies van het Login van de Rekening en/of het Wachtwoord van de Deelnemer. De Deelnemer is de enige verantwoordelijke voor het toepassen van zijn kwalificaties als Deelnemer en de gevolgen en resultaten daaruit zowel voor hem/haar zelf als tegenover derden of de Firma. De verantwoordelijkheid van de Firma zal door de Deelnemer in de volgende gevallen niet betracht kunnen worden, o kortstondige onderbreking van de Site ten gevolge van het opwaarderen van de Site, o werkingsproblemen of kortstondige onderbreking van de Site niet-toe te schrijven aan de Firma, met name in geval van onderbreking van de diensten van de provider van de Site, elektriciteit of de telecommunicatie, en o kortstondige onderbreking van de Site noodzakelijk voor de goede werking en/of de ontwikkeling van het informaticasysteem teneinde de prestaties ervan te verbeteren en/of om het onderhoud ervan te waarborgen. Ongeacht wat in de vorige paragrafen van dit Artikel 5 wordt vermeld, als de Firma gerechtelijk wordt veroordeeld om aan de Deelnemer een schadevergoeding te betalen voor de schadeloosstelling van elke schade die voornoemde Deelnemer in relatie met zijn hoedanigheid als Deelnemer en zijn eventuele hoedanigheid als Gebruiker wordt toegebracht, het totale bedrag waartoe de Firma veroordeeld zal kunnen worden om aan voornoemde Deelnemer te betalen zal niet het bedrag van vijf honderd Euro (EUR 500,00) kunnen overschrijven.

6. LINKS NAAR DERDEN
De Deelnemer stemt ermee in dat de Firma niet voor alle informatie op de Sites waarnaar de Firma refereert verantwoordelijk gehouden kan worden.

7. INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT
De Firma is bezitter van alle rechten betreffende de Site, van de Domeinnaam, het merk RefletClientT, van het logo van RefletClientT en van de werken die door zijn database zijn ontstaan. De Firma en de Deelnemer komen met nadruk overeen dat de autorisatie voor de toegang tot de Site aan de Deelnemer wordt verleend door de Firma en dat de Deelnemer slechts het recht heeft om op de Site te navigeren.

Il est expressément convenu entre la Société et le Membre que l'autorisation d'accès au Site donnée par la Société au Membre ne confère au Membre qu'un droit de navigation sur le Site.

8. BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE GEGEVENS
De Deelnemer beschikt over het recht van toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van zijn Inschrijfgegevens volgens de beschikkingen in de artikelen 34 en 38 van de Wet van 6 januari 1978 "Informatica en Vrijheden". Om dit recht toe te passen dient de Deelnemer zich te richten tot de zaakwaarnemer van de Firma Executive Partners SARL, RefletClient, 24 rue de Dunkerque, 75010 Paris.

9. VERGOEDING, BOEKHOUDING EN BETALING
De Firma kan geen garantie bieden aan zijn Deelnemers dat zij - door inschrijving op de Site - werkelijk een aanbieding voor een opdracht zullen ontvangen. De Firma kan niet garanderen dat een opdracht voor een peiling aan een ingeschreven deelnemer toegekend zal worden, zelfs niet wanneer de Deelnemer nauwkeurig alle gegevens heeft ingevuld. De deelnemers zijn uitdrukkelijk verboden om een willekeurige gerechtelijke procedure of een bezwaar aan de reden van de afwezigheid van inkomsten aan te spannen dat in verband staat met de diensten voorgesteld op de Site. De aanbiedingen van deelname aan de peiling geven de voorwaarden aan voor de uitvoering, met name het verkrijgen van cadeaus of onkostenvergoedingen. De Deelnemer wordt getoetst naar aanleiding van zijn gebruikelijke consumptiegedrag in het dagelijkse leven. Zodra de antwoorden van de Deelnemer op de Site geldig zijn verklaard, wordt het bedrag van de vergoeding op zijn individuele rekening gestort. De cadeaus worden niet op de rekeningen bijgeschreven, maar zijn het onderwerp van bijzondere handelingen die bij de aanbieding van de opdracht worden vermeld. Het bedrag dat op de individuele rekening van een deelnemer wordt geregistreerd, wordt via bankoverschrijving betaald, dit geschiedt ongeveer 4 tot 8 weken na het beëindiging van de periode van de peiling, waaraan de Deelnemer zijn/haar diensten verrichtte. De betaalprocedures via de Site zijn geautomatiseerd. Aan het einde van elke peiling, wordt de Deelnemer uitgenodigd zijn/haar bankpersonalia te verstrekken of te controleren voor de overschrijving (IBAN van een rekening die bij een bankinstelling in Europa of in Zwitserland voor onze deelnemers in Zwitserland!). De juistheid van de bankpersonalia die door de Deelnemer wordt opgegeven, valt onder zijn/haar eigen verantwoordelijkheid. Het is duidelijk vermeld dat de bankpersonalia die door de Deelnemer voor betaling worden ingevoerd, niet door de Firma worden gecontroleerd en dat alle verschuldigde kosten aan verkeerde of afwezige bankpersonalia op rekening van de Deelnemer zullen worden toegeschreven. Er kunnen geen betalingen verricht worden op bankrekeningen die zich buiten de euro-zone bevinden, behalve voor Zwitserland voor onze deelnemers in Zwitserland. In geval van ontbinding van de rekening door de Deelnemer, zal geen enkel bedrag invorderbaar zijn, als het bedrag van zijn rekening lager is dan 30 Euro (dertig Euro). In geval van ontbinding van een rekening door de Firma, als gevolg van het niet nakomen van artikel 2 van deze Voorwaarden, zal geen enkel bedrag invorderbaar en verschuldigd zijn. als het bedrag van zijn rekening lager is dan 30 Euro (dertig Euro). Hij is uitdrukkelijk bepaald dat de participatie van de Deelnemer aan de peilingen en onderzoeken van de Site in geen enkel geval kan leiden tot een arbeidsovereenkomst tussen de Deelnemer en de Site. De Deelnemer wordt op de hoogte gebracht dat hij/zij persoonlijke maatregelingen moet nemen ten aanzien van de belastingen en sociale instanties betreffende de ontvangen bedragen, schadevergoedingen, andere vergoedingen of ontvangen cadeaus.

10. WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
De Firma behoudt zich het recht voor om de termen van de Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, ongeacht de rechten die door de Deelnemer is verkregen. De Deelnemer aanvaardt en erkent dat hij/zij geen enkel recht op de handhaving van de willekeurige bepalingen van deze Voorwaarden heeft. In geval van wijziging, zullen de nieuwe Voorwaarden op de Site geraadpleegd kunnen worden en zullen deze de 4de dag om 0 uur in werking treden. Het gebruik van de Site, de acceptatie van een opdracht, het uitvoeren van een onderzoek of het niet ontbinden van de Rekening van de Deelnemer vanaf de inwerkingtreding van elke wijziging van de Voorwaarden brengt de instemming van de betrokken Deelnemer met zich mee met de vermelde wijziging. Elke mededeling over deze regeling komt ofwel via een e-mailadres aan de Deelnemer tot stand ofwel door een mededeling op de Site. De laatste versie van de Voorwaarden blijft permanent beschikbaar op de Site op deze plaats.

11. DEELBAARHEID
Indien een of meer bepalingen uit de Voorwaarden nietig worden verklaard of krachtens een wet, een regeling of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtspraak aldus wordt verklaard, zullen de andere regelingen van de Voorwaarden hun gehele verplichtende kracht behouden.

12. RESERVES, AFSTAND DOEN
De titels van de Artikelen van de Voorwaarden worden uitsluitend ter informatie ingediend en zullen in verband met de toepassing en de interpretatie van deze Voorwaarden niet in aanmerking genomen moeten worden. Bij gebreke van de uitoefening door de Firma van haar rechten krachtens de Voorwaarden betekent niet dat zij afstand doet van haar rechten.

13. WET VAN TOEPASSING
De Voorwaarden wordt voorgelegd, en zullen geïnterpreteerd worden volgens de beschikkingen van het Franse recht. De over elk geschil bevoegde Rechtbank is de Handelsrechtbank (le Tribunal de Commerce) te Parijs, Frankrijk .